Otomasyon dalgası
AI agent'ların 2029'da otonom çözeceği yaygın müşteri hizmeti sorunu oranı
Gartner: 'By 2029, agentic AI will autonomously resolve 80% of common customer service issues without human intervention.'
→ %30 operasyonel maliyet düşüşü (Gartner, March 2025)